Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 33uiwin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
33uiwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu khẩn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 33uiwin giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong từng tình huống — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi yêu cầu xoá tài khoản.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số điện thoại qua OTP một lần. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 33uiwin thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại đã xác minh OTP để khớp giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định. Sau khi xoá, dữ liệu cá nhân không còn được lưu trữ trên hệ thống hoạt động.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.